Adeus “Kobi”, Olá “EVA”: Chegou o Novo “Chatbot” da Kia Portugal
Depois do “Kobi”, vem a “EVA”: o novo “chatbot” da Kia Portugal adota uma nova identidade e surge com mais funcionalidades, tudo para reforçar e humanizar a experiência do contacto digital com a marca. Esta nova vida do “robô” de conversação online introduz uma avançada forma de interação e de venda de automóveis em ambiente digital.
A experiência da Kia Portugal com a interação digital via “chat” automatizado remonta a 2019, quando a marca lançou o “Kobi”, cuja recetividade levou à decisão de o fazer evoluir. A partir de agora, a janela de conversação é assegurada pela “EVA”, que passa a estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no website da Kia.
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